Aproximadamente 15 días antes de la fecha de viaje enviamos al email de la reserva los documentos necesarios para viajar, junto a consejos e información sobre su viaje. Para los grupos a Europa preparamos una Reunión Informativa antes del viaje en nuestras oficinas donde se entregan los documentos de viaje y se les brinda consejos e información sobre su viaje.

Las reservas deben estar pagadas completamente 60 días antes de la fecha de viaje.

Principalmente aceptamos pagos por ZELLE. Estos son los datos para pago por Zelle: Nombre: RISA Travel Email: mariela@risatravel.com IMPORTANTE: Incluya el Número de Reserva que comienza con las letras RT que está en la parte superior del invoice. También aceptamos cheque, transferencia bancaria o efectivo. Si el cliente elige pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito, cobramos una tarifa de conveniencia del 3%.

El recibo de pago se envía al email en la reserva, el día laboral siguiente a que el dinero entra en nuestro banco. Si al día siguiente al pago no recibe su recibo antes de las 5 PM, por favor envíenos su número de reserva y número de teléfono para que le contacten del departamento de contabilidad.

Al momento de reservar pagas una pequeña cantidad, según la oferta vigente. Después pagas cada mes la cantidad que prefieras (mínimo $100 por persona). 90 días antes de la fecha de viaje debe estar pagada la mitad de la reserva. 60 días antes de la fecha de viaje debe estar pagada completamente la reserva.

Después de cada pago enviamos al email de la reserva una factura donde se especifica el precio de la reserva, cuanto se ha pagado y cuanto esta por pagar (BALANCE).

Los niños o infantes que viajen fuera de los Estados Unidos deben tener la misma documentación que un adulto. A los menores de 18 años que viajen sin ambos padres en un viaje internacional se les podría pedir que presenten una Carta de Consentimiento.

Las prórrogas del pasaporte cubano solo son necesarias para viajar a Cuba. Para el resto de paises no son necesarias. El pasaporte cubano tiene que estar en los 6 años de vigencia. Muchos países exigen a los visitantes tener pasaporte con 6 meses de vigencia como mínimo.

Depende del país al que viaje y de que pasaporte tengas. Los ciudadanos americanos NO necesitan visa para viajar a Europa, Republica Dominicana, México, Dubái. Los residentes permanentes en Estados Unidos NO necesitan visa para visitar República Dominicana y México. Los residentes permanentes en Estados Unidos SI necesitan visa para visitar Dubái. Nosotros NOS ENCARGAMOS de obtener el visado. Los residentes permanentes en Estados Unidos SI necesitan visa para visitar Europa. Nosotros les asistimos en preparar la documentación para la solicitud de visado. Debes consular la página web de las autoridades de cada país para estar al tanto de sus exigencias.

Necesitas un pasaporte vigente para viajar por avión a otros países desde los Estados Unidos. Muchos países exigen a los visitantes tener pasaporte con 6 meses de vigencia como mínimo.

No puedes viajar solo con la tarjeta de residente permanente. Necesitas un pasaporte para viajar por avión a otros países desde los Estados Unidos.

Si encuentras algún inconveniente durante tu viaje a Europa, debes contactar al guía del grupo, alertarle del problema y anotar su nombre. Si encuentras algún inconveniente durante tu viaje a Punta Cana o Cancún, debes contactar a atención al cliente del hotel, a nuestro representante Nexus en el hotel, alertarle del problema y anotar su nombre. En caso de que no se solucione el inconveniente, por favor contactar a tu agente de viajes de RISA Travel vía WhatsApp, email o llamada, mientras estás en el destino. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para mejorar tu experiencia de viaje.

Un niño puede viajar en el regazo hasta cumplir los 2 años. A partir de los 2 años tienen que viajar en un asiento comprado.

Depende de las condiciones de tu ticket aéreo y de la aerolínea. En nuestros vuelos de verano a Punta Cana y Cancún puedes llevar: Un equipaje de cabina y un accesorio personal (Peso máximo 22 lb) Una maleta facturable de 62 pulgadas (alto +ancho +largo) y hasta 50 lb.

Aproximadamente 15 días antes de la fecha de viaje enviamos al email de la reserva los documentos necesarios para viajar, junto a consejos e información sobre su viaje. Para los grupos a Europa preparamos una Reunión Informativa antes del viaje en nuestras oficinas donde se entregan los documentos de viaje y se les brinda consejos e información sobre su viaje.

Depende de lo que exija cada país en el momento de su viaje. A fecha de hoy (28 de Octubre 2022) países como Republica Dominicana, México, Dubái, Turquía NO exigen estar vacunado contra el Covid. Debes consular la página web de las autoridades de cada país para estar al tanto de sus exigencias. Además, tienes un enlace a la página web SHERPA donde puedes encontrar información de las restricciones de viajes por país.

Para contactarnos: Llámanos al 305-306-2222 Completa el formulario de contacto en nuestra página web Envía email a info@risatravel.com Envíanos tu número por Facebook o Instagram (@risatravel) Visítanos en nuestras oficinas en 8103 Coral Way Miami FL 33155 (Coral Way y la 82 Avenida)

Para salidas desde fuera de Estados Unidos, podemos gestionar hotel y traslado. El billete aéreo lo reservarías tu. Desde fuera de USA el pago debe ser por transferencia bancaria. Si estas interesado por favor envíanos un email a info@risatravel.com indicando: Número de personas y su edad. Destino preferido Hotel preferido o categoría de hotel Fecha preferida de viaje Número de WhatsApp. No hacemos reservas en Cuba.

El depósito no es reembolsable en caso de cancelación. La solicitud de cancelación tiene que ser por escrito: Por email a info@risatravel.com o en el formulario https://www.risatravel.com/cambio Si cancelas: 121 días o más antes de la salida, se te reembolsará el importe pagado, menos el depósito no reembolsable, menos los conceptos no reembolsables (ver términos de servicio). 60 a 120 días antes de la salida, se te reembolsará hasta el 50% del precio de la reserva, menos los conceptos no reembolsables (ver términos de servicio). 59 días o menos antes de la salida, no proceden reembolsos.

En ocaciones es posible hacer el tramite para invitar familiares de Cuba a Punta Cana y a Dubai. RISA Travel es la única agencia que desde 2019 llevó más de 1000 familiares de Cuba a Punta Cana y a Dubai. Este servicio está pensado para que clientes de Estados Unidos viajen con sus familiares de Cuba a República Dominicana o a Dubái. No hacemos reservas donde viajen solo personas que viven en Cuba. No hacemos reservas en Cuba. Por favor llamanos al 305-306-2222 para informacion.

RISA Travel ofrece vacaciones en todo el mundo excepto en Cuba. No ofrecemos servicios relacionados con Cuba como reservas de hotel y autos, envío de paquetes, renovación de pasaportes, ni tickets aéreos de Cuba a Nicaragua.